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品牌觀點
品牌經營
13.01.2022
消費者真的記住了你的品牌嗎?
品牌經營
13.01.2022
消費者真的記住了你的品牌嗎?
你應該要知道的事：
在品牌發展面臨到需要重造或轉型時，擔心消費者對於品牌的認知模糊不清而裹足不前，是最可惜的事！其實只要有策略的經營品牌，消費者反而能跟隨著品牌一起轉型成長。
北回木瓜牛奶，是那個北回木瓜牛奶嗎?_這是北回最苦惱的事！
對許多人來說，在慣性消費的商圈裡想要喝木瓜牛奶時，就會依循著過去的消費經驗，可能去了曾買過的地點區域，看到也是賣同類型商品的，可能沒有多加思考就購買了，在這樣的前提下，北回最常得到的消費者回饋便是：「北回的口味變了，不是我記憶中的味道！」「這是假的北回吧？」「我上次在你們店附近喝錯家，跟你們家風味差好多唷！」「我以為北回倒了呢！」「那一家的LOGO跟標語，和北回一樣耶~但口味完全不同！」…等等的消費者聲音。雖然北回夥伴都耐心說明，卻無法阻擋上述的情形一再發生。因此，北回認為，整合品牌與視覺勢在必行，但伴隨而來的，是第二個苦惱的事：我們該如何理出頭緒，讓消費者知道北回就是北回呢？
北回正名三步驟：
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梳理規整
有物對北回執行縝密的品牌診斷，梳理並歸整出適合北回的品牌溝通系統以及品牌操作策略，接著與北回進行品牌工作坊，最後透過雙方確認的品牌計劃，接續其發展。 -
整合聚焦
有物設計總監帶領著設計師們，如火如荼地展開腦力激盪 ，整合大量的資訊，梳理出北回全新輪廓。同時也邀請北回執行總監一同參與品牌風格收斂的會議，站在品牌主、品牌設計師、品牌企劃與消費者的角度，全面向重新思考，整合聚焦。 -
品牌溝通
品牌溝通啟動，循序漸進地告訴北回的老朋友以及新朋友，北回正在改變，從各個品牌觸點開始，品牌視覺、空間店裝、體驗服務、媒體平台，到整個品牌的精神與接續的活動，都持續不斷地告訴大家，北回就是北回，依然是那個堅持純淨，凝聚你我美好記憶的北回！
品牌重造/轉型的目的是讓消費者與夥伴跟隨品牌一起成長，上述談論的三個步驟，以計劃而言並不澎湃，但卻是紮紮實實的基本功，相較於將計劃擬定得大而華麗卻無法落地，有物認為，計劃的延續性，以及品牌內部執行計劃時，堅定的信心與堅持的態度，才是最重要的，當核心站穩了，雙腳就有力量踏出一小步，每一小步持續地累積著，每一個內部夥伴、每一個消費者、甚至世界就能跟著你運轉。
品牌的重造/轉型並不只是單純創造出全新的品牌樣貌
而是要讓每一個喜歡著你的品牌的人一起成長
