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品牌觀點
品牌經營
13.01.2022
賦予使命感，讓品牌卓越成長
品牌經營
13.01.2022
賦予使命感，讓品牌卓越成長
你應該要知道的事：
使命感，是人類對自我價值的尋找與實現，在使命感認知深化的過程中，獲得正確的指引與滿意的回饋，將可以實現自我最終的價值認同。
相同的事件，不同的感受
2019年四月，聖母院遭遇火劫，國際新聞緊追報導，舉凡曾經遊歷聖母院的拍攝照片，或是現場直擊聖母院遭火噬的影片，也在Instagram、Facebook…等社群媒體不斷洗版，同時也在世界各地引起不同的感受，熱愛旅行的人第一個念頭大概是：天啊！我還沒去看過宏偉的聖母院！而對於重視藝術人文的人們來說，心中則是掀起無限惋惜。對於法國本地人來說，大火燒毀聖母院，使全國人民都哀慟哭泣了！現任總統馬克宏宣示五年內重建，法國各界紛紛響應捐款。
我們發現：同一座聖母院，對於不同的群眾，有著不同的感受。
FRANCOIS GUILLOT/AGENCE FRANCE-PRESSE — GETTY IMAGES
品牌使命感，讓每件事都變得可能
深耕品牌可以展現品牌鮮活的形象與生命力，在消費者需求的時候，第一秒想起品牌，反之，在品牌的危機時刻，卻能讓人們願意為品牌護航，逆轉形勢。
若視法國為一個品牌，而聖母院則為品牌的精神象徵，代表品牌的文化歷史，也典藏了法國人血液中的獨特記憶。國民從小所受的文化、美感教育，都逐步將品牌精神深耕到每個人的腦海中，那麼聖母院對於法國人而言，就不單單是一棟歷史建築，而是能讓法國與眾不同的驕傲，也是他們必須傳承的使命感。
事件發生後，法國各界湧入許多捐款，兩天之內突破9億歐元（約312億台幣），其中包含世界級的法國品牌。這些大品牌的捐款動作，也引起許多不同見解，包含：企業為了「品牌形象行銷利益」，企業體「實際獲得減稅的回饋」，或法國人「生性浪漫的民族性」。
有物設計則認為，大家不妨就品牌角度來探討，這是品牌深耕的成果，災禍摧毀聖母院時，人們心中展現凝聚力，發酵重建的使命感，讓法國在非常時刻展現最佳品牌力，讓不可能都變成可能。
不需要說服的使命感，讓夥伴看見真實的行動
聯合利華全球執行長波曼曾受《天下雜誌》專訪時表示：永續的商業模式，意思是從所做的事情得到回饋，而能做得更多。
當許多品牌經營者焦急人才短缺的問題時，波曼卻不認為是什麼大問題，他表示：千禧世代的人，都希望為有使命感的公司工作，我們很容易找到志同道合的員工；這對高階管理者也不是問題，我們本來就會尋找雇用關心這些議題的人。透過整篇訪談，我們不難窺見消費者的消費選擇條件改變了，企業員工的工作選擇條件也改變了！從品牌精神到使命感，再再說明品牌不需要高喊美好口號，不需要說服他人，只需要展現實際行動，才能打動人心。
